COMMENT OBTENIR UN DEVIS CHEZ CLAPIMAGE ?
Il est vraiment très simple de réaliser un devis sur CLAPIMAGE.FR : tout se fait en 3 étapes :
– ETAPE 1 :
Utilisez les menus présents en haut du site pour naviguer dans les catégories et trouver les produits qui vous intéressent. Vous pouvez aussi utiliser la petite loupe en haut à droite pour rechercher directement votre produit.
– ETAPE 2 :
Ajoutez le/les produits souhaités à votre devis via le bouton “Ajouter au panier”. Répétez cette opération pour chaque article. Pour visualiser votre panier, il vous suffit de cliquer sur la petite icône du panier
– ETAPE 3 :
Cliquez ensuite sur “Voir le panier” ou “Envoyer ma demande” en haut à droite du site. Renseignez vos informations de facturation, ainsi que vos dates de départ et de retour (attention la facturation n’est pas la même selon la période de la journée où vous prenez/rendez le matériel). C’est également ici que vous pouvez modifier les quantités de chaque produit.
Votre demande nous est transmise et vous recevez automatiquement votre devis. (Si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à vérifier s’il n’est pas dans vos SPAM).
JE ME SUIS TROMPÉ SUR UN DEVIS DÉJA ENVOYÉ ! COMMENT FAIRE ?!
Il est important de bien vérifier votre devis avant de le valider.
Nous recevons chaque jour des dizaines de demandes, et pour que celles-ci soient traitées dans les meilleures conditions, nous vous prions de bien vouloir vérifier votre devis avant de le valider.
Des erreurs, cela peut arriver. Pas de panique !
Pour faire des modifications, il vous suffit de répondre au mail contenant votre devis ou de nous adresser un mail à resa@clapimage.fr en incluant votre devis initial en pièce jointe. En l’absence de numéro de devis ou de pièce jointe, votre demande ne pourra pas être traitée.
QUELS DOCUMENTS DOIS-JE APPORTER POUR UNE LOCATION ?
Nous avons besoin de :
- La pièce d’identité de la personne faisant la caution (dans le cas d’une société, la pièce d’identité de la personne venant retirer le matériel).
- Un moyen de règlement (chèque, espèce et carte bancaire) les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
- L’âge minimum requis pour conclure le Contrat est de 18 ans.
- En garantie de l’exécution du Contrat, CLAP IMAGE exige du Locataire la fourniture d’un justificatif de domicile de moins de 3 mois pour les particuliers, un extrait K-bis pour les personnes morales inscrites au registre du commerce et des sociétés, et un extrait d’inscription INSEE pour les associations.
- Le Locataire est également invité à communiquer une adresse électronique valide afin de permettre à CLAP IMAGE de procéder à l’envoi de tous documents afférents au Contrat notamment le bon de départ électronique, ou la facture de location.
- Le Loueur et le Locataire sont les seules parties au Contrat, bien qu’une tierce personne ou entité puisse régler tout ou partie du prix et/ou des frais de location.
FAITES-VOUS LA LIVRAISON ?
Oui ! ClapImage fait la livraison de votre matériel loué partout dans la France.
Pour plus d’information : livraison
QUEL EST LE MONTANT DE LA CAUTION CHEZ CLAPIMAGE ?
Chez ClapImage, la caution se fait OBLIGATOIREMENT par chèque.
Le montant de la caution est équivalent à 35% de la valeur neuve du matériel loué. Le montant minimum de la caution est de 300€ et peut monter jusqu’à 5000€ (maximum) si vous louez beaucoup de matériel.
La caution est annulée au retour du matériel si aucune anomalie n’est constatée.
Le délai de levée de la caution est en moyenne de 5 jours mais peut être beaucoup plus long en fonction de votre établissement bancaire.
PRENEZ-VOUS LES CHEQUES ?
Oui, avec toutes les particularités liées.
PUIS-JE PAYER PAR VIREMENT BANCAIRE ?
Le paiement par virement bancaire est possible s’il est fait 48h ou plus avant la prise de matériel.
Pour ce faire, veuillez demander le RIB de l’entreprise à l’adresse resa@clapimage.fr seulement une fois votre devis validé par notre équipe.
PUIS-JE VENIR TESTER DU MATERIEL AVANT DE LOUER ?
Non, à part clients habituels.
JE N’AI PAS REÇU MA FACTURE : EST-CE NORMAL ?
Si vous n’avez pas reçu votre facture, deux possibilités :
- Votre matériel n’est pas rentré en bon état de votre tournage et votre caution est gardée en attente de la réponse de notre SAV (cela peut prendre plusieurs semaines si le problème est grave et nécessite un renvoi en atelier).
- Si vous avez bien le ticket d’annulation de caution (celui sur lequel est inscrit “Clôture de dossier sans débit”) il s’agit alors d’une erreur de notre part, renvoyez-nous votre numéro de devis par mail (resa@clapimage.fr) et à partir de là nous pourrons retrouver votre facture et vous la renvoyer.
JE SOUHAITE FAIRE UN STAGE : C’EST PAR OÙ ?
Chez ClapImage nous mettons un point d’honneur à encourager et former les nouvelles générations de vidéastes. C’est pourquoi nous avons quelques critères quant au recrutement de nos stagiaires.
– Être âgé(e) de 18 ans ou plus (pas de stages de troisième)
Si votre profil correspond, n’hésitez pas à envoyer votre candidature à : clapimage@hotmail.fr et n’oubliez pas de préciser vos dates de stage et de joindre votre CV.